IM VOCA
최종 수정일: 2026년 10월 15일
고객지원
IM VOCA를 쓰시면서 막히는 부분이 있으면 메일 주세요. 사람이 직접 읽고 답장드립니다.
문의 메일
admin@imvoca.app- 가입하신 이메일 주소
- 쓰시는 기기 (아이폰·안드로이드·PC)와 앱 버전
- 어떤 화면에서 무엇을 눌렀을 때 생겼는지
- 가능하면 화면 캡처
자주 묻는 질문
단어 추출이 잘 안 돼요
책 페이지가 평평하게 펴진 상태에서, 그림자가 지지 않게 찍어주세요. 글자가 너무 작거나 비스듬히 찍히면 인식률이 떨어집니다. 한 번에 여러 장을 찍어도 됩니다.
스캔 횟수가 다 찼어요
무료 계정은 하루 스캔 수에 제한이 있습니다. 학원에 소속돼 계시면 원장님께 문의하시고, 개인으로 쓰신다면 요금제를 확인해 주세요.
단체(학원) 코드를 잃어버렸어요
원장님 또는 담당 선생님께 문의해 주세요. 관리자는 단체 관리 화면의 초대 코드 탭에서 확인하고 재발급할 수 있습니다.
복습 알림이 안 와요
기기 설정 → 알림에서 IM VOCA 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 앱 안에서는 My → 알림 설정에서 받을 시간을 정할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 화면의 비밀번호를 잊으셨나요?를 눌러 가입하신 메일로 재설정 링크를 받으세요. 구글로 가입하셨다면 구글 로그인을 쓰시면 됩니다.
기기를 바꿨는데 단어장이 그대로 있나요?
네. 단어장과 복습 일정은 계정에 저장되므로, 같은 계정으로 로그인하시면 그대로 이어집니다.
계정 삭제
앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. My → 개인정보 변경 → 회원 탈퇴를 누르시면 계정과 모든 학습 데이터가 삭제됩니다. 되돌릴 수 없으니 신중히 진행해 주세요.
약관 및 정책
만든 곳
IM AMERICA GROUP CORP
Last updated: October 15, 2026
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admin@imvoca.app- The email address you signed up with
- Your device (iPhone, Android, PC) and app version
- Which screen you were on and what you tapped
- A screenshot, if you can
Frequently asked questions
Word extraction isn't working well
Lay the page flat and avoid shadows. Very small type or a steep angle lowers recognition. You can photograph several pages at once.
I've used up my scans
Free accounts have a daily scan limit. If you belong to an academy, ask your administrator. For personal use, see Plans.
I lost my organization code
Ask your academy's administrator or teacher. Admins can view and reissue it under the Invite tab of the admin console.
I'm not getting review reminders
Check that notifications are enabled for IM VOCA in your device settings. In the app, set your reminder time under My → Notifications.
I forgot my password
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I changed devices — are my wordbooks still there?
Yes. Wordbooks and review schedules are stored with your account, so signing in on the new device brings everything back.
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